+++ Achtung: Aktuelle Hinweise zum Umgang mit dem Corona-Virus (COVID-19) finden Sie hier! +++

Aktuelle Hinweise

 

Sehr geehrte/er Kunden/in, 

die aktuellen Entwicklungen bezüglich des Corona-Virus (COVID-19) sorgen derzeit in Deutschland und ganz Europa für viele offene Fragen. Wir möchten unsere Kunden, Lieferanten und Mitarbeiter bestmöglich vor einer Ansteckung schützen und eine weitere Verbreitung verhindern. 

Deshalb wollen wir Sie über die aktuelle Situation bei Alstertaler Fenster + Türentechnik GmbH informieren. 

Unsere Mitarbeiter sind dazu aufgefordert soziale Kontakte auf ein Minimum zu beschränken, um die weitere Ausbreitung des Virus zu verhindern. 

Dies soll allerdings nicht bedeuten, dass Ihre Anfragen/Aufträge nicht bearbeitet bzw. ausgeführt werden. 

Wir bei Alstertaler Fenster + Türentechnik GmbH werden weiter alles tun, um Ihnen auch in den kommenden Tagen und Wochen den gewohnten Service inklusive Beratung und Lieferung zu ermöglichen. 

Wir sind unter den Ihnen bekannten Mailadressen sowie per Telefon in jedem Fall weiter erreichbar. 

Unsere Ausstellung jedoch bleibt bis auf weiteres geschlossen. 

Der Empfang externer Besucher wird bis auf absolute Ausnahmen eingestellt. 

Des Weiteren haben wir folgende interne Richtlinien erstellt: 

• Alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind umfänglich über sämtliche Vorsichts- und Schutzmaßnahmen (beruflich wie auch im privaten Umfeld) bezüglich einer Ansteckung informiert und dementsprechend angehalten, Sie und sich selbst im höchsten Ausmaß zu schützen. 
• Mitarbeiter von Unternehmen, die Waren anliefern und/oder abholen, wird der Zugang zu unserem Betriebsgebäude nur in absoluten Ausnahmefällen gestattet. 

 

Lieferfähigkeit / Lieferzeiten: 

Wir tun alles dafür, auch weiterhin eine gewohnte und termintreue Montage/ Service aufrecht zu erhalten. Es werden alle Aufträge wie gewohnt bearbeitet! 

Keinen Einfluss haben wir auf die Situation unsere Lieferanten und deren Vor-Lieferanten, die aufgrund der aktuellen Situation ebenfalls mit Einschränkungen umgehen müssen. 

Eine wichtige Bitte: Respektieren Sie unbedingt die Wünsche der Montage-/Servicetechniker hinsichtlich Distanzeinhaltung oder Ihrem Unterschrift-Verhalten bei der Abnahme! 

Die eingeleiteten Maßnahmen gelten bis auf Weiteres. Wir werden Sie entsprechend informieren, wenn wir weitere Maßnahmen umsetzen müssen oder die Einschränkungen aufheben. 

Wir hoffen diese Ausnahmesituation gemeinsam mit Ihnen zu bewältigen und wünschen Ihnen, dass Sie, Ihre Familien, Freunde und Kollegen gesund durch die nächsten Wochen kommen! 

Zu allen weiteren Entwicklungen halten wir Sie natürlich auf dem Laufenden! 

 

Ihr Alstertaler-Team

 

Bitte beachten Sie zusätzlich die aktuellen Hinweise der Handwerkskammer.